Informations légales
Conditions générales de vente
Ce à quoi tu t’engages en commandant, et ce à quoi ce site s’engage en retour.
Objet
Ces conditions régissent la vente, par sanaadeduc.com, d’un accès à une formation en ligne, vendu sous la forme d’une carte remise en main propre par un livreur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
Prix et frais de livraison
Les prix sont affichés en dinars algériens, sur la page de chaque formation. Les frais de livraison dépendent de ta wilaya et du mode choisi — à domicile ou au bureau du transporteur — et te sont indiqués avant que tu ne valides la commande. Le total à payer est celui affiché à cet instant. Il ne change plus ensuite.
Commande et confirmation par téléphone
Tu remplis le formulaire de commande sans avoir besoin d’un compte. Une conseillère t’appelle ensuite au numéro que tu as donné, pour confirmer la formation et l’adresse. Une commande qui n’a pas été confirmée par téléphone n’est pas expédiée. Si personne ne t’a appelé, rappelle plutôt que de commander une seconde fois.
Paiement à la livraison
Le paiement se fait en espèces, au livreur, au moment où tu reçois la carte. Aucun paiement en ligne ne t’est demandé, et aucune coordonnée bancaire ne t’est jamais réclamée sur ce site. Si une page prétend le contraire, elle n’est pas de nous.
Livraison
La carte part après la confirmation téléphonique et arrive généralement sous 24 à 48 heures. Ce délai dépend du transporteur et de ta wilaya : il est courant, il n’est pas garanti. Tu peux examiner le colis avant de payer.
Activation du code et durée de l’accès
Le code inscrit sur la carte s’active une seule fois, depuis la page « J’ai un code », et ouvre l’accès immédiatement. La durée est indiquée sur la formation avant la commande : selon la formation, elle court à partir de l’activation, ou jusqu’à une date de fin d’année scolaire. Un code déjà activé ne peut pas servir une seconde fois.
Le compte est personnel
L’accès ouvert par un code est rattaché à un compte, et ce compte est personnel. Le partager n’est pas autorisé. Si tu actives ton code sur le mauvais compte — un chiffre mal saisi, le téléphone d’un proche —, contacte-nous : l’accès est transféré sur le bon compte, en gardant la même date de fin.
Réclamations
Une carte illisible, un code déjà utilisé à la réception, une erreur de formation : contacte-nous à contact@sanaad.co, dans un délai de ⟨ À RENSEIGNER ⟩. Comme la carte s’examine avant d’être payée, une réclamation portant sur l’état du colis se fait au moment de la livraison, devant le livreur.
Essai gratuit
Lorsqu’une campagne est ouverte, un compte élève admissible peut essayer une formation publiée pendant la durée affichée avant l’inscription. Le jour de démarrage compte comme premier jour ; la fin suit l’heure d’Alger. Un seul essai est autorisé par compte, toutes formations confondues, sous réserve des contrôles de réseau et d’appareil. L’essai ne se renouvelle pas automatiquement et ne déclenche aucun paiement. La dotation IA et les éventuelles limites de ressources sont annoncées dans le parcours et peuvent être encadrées pour prévenir les abus. Les PDF sont comptés par document distinct et par jour, sans recompter les réouvertures ; leur quota strict peut être activé par l’administration. Une utilisation automatisée massive ou des tentatives répétées peuvent entraîner un blocage temporaire des nouveaux essais ou une suspension de l’essai, sans couper les droits payants. Contacte Sanaad en cas de refus ou d’erreur. À la fin de l’essai, la progression est conservée. Pour continuer, commande puis active une carte de la même formation. Une simple commande n’accorde pas d’accès payé. L’administration peut prolonger un essai de 1 à 7 jours avec un motif, sans créer un nouveau droit à des crédits IA.
Dernière mise à jour : 2026-10-21.
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